Bundeswehr Shop fällt krachend durch Compliance-Prüfung

Ein Prüfbericht zum Bundeswehr Shop listet 16 Befunde zu Compliance Mängeln auf und findet die Betreiberin in keinem öffentlich durchsuchbaren Herstellerregister der elf Lieferländer außerhalb Deutschlands. Und es fehlt die EAR-Registrierung. Das siebenseitige Dokument erreichte wortfilter.de am Freitagabend per Mail. Entstanden ist es nach Angaben des Absenders im Rahmen einer anderen Recherche. Geprüft wurde bundeswehronlineshop.de am 13. November 2026, einen Tag nach dem Start. wortfilter.de hat die zentralen Befunde im Shop am Samstag nachgeprüft: Sie stehen dort unverändert.

Bundeswehrshop im Prüfbericht: 7 Seiten, 16 Befunde, 12 Lieferländer

Die Mail kam am Freitag um 22:19 Uhr über das Whistleblower-Formular von wortfilter.de. Der Absender schreibt, das angehängte Dokument sei bei einer anderen Recherche entstanden. Er kannte die beiden bisherigen Beiträge zum Shop: zum Countdown-Onepager ohne Impressum vor dem Start und zur Warteschlange mit Platz 13.515 am Starttag.

Der Bericht trägt den Titel „Compliance-Prüfung bundeswehronlineshop.de“ und das Prüfdatum 13. November 2026. Laut Methodik hat der Prüfer 23 Artikel, alle Rechtstexte, den Versandkostenrechner und den Netzwerkverkehr vor der Cookie-Einwilligung gesichtet. Die deutschen Register LUCID und stiftung ear fragte er direkt ab, die ausländischen über deren öffentliche Suchen und Open-Data-Listen. Gesucht hat er nach Firmenname, Umsatzsteuer-ID, Ort und der Marke OLIGHT.

Seine Grenzen benennt der Bericht selbst. Den Bestellprozess hat der Prüfer nicht durchlaufen, Checkout und Bestellbutton sind ungeprüft. Er versteht sich als fachliche Ersteinschätzung und nicht als Rechtsberatung. Ein „nicht gefunden“ ist laut Bericht ein starkes Indiz, aber kein Beweis.

Registriert in Löhne, kein Treffer in Paris: Herstellerpflichten im Ausland

Als Lieferländer nennt der Shop laut Bericht zwölf Staaten: Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, die Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, die Schweiz und Spanien. Vor dem Start sahen die Versandbedingungen im Shopsystem nur Deutschland vor, wie wortfilter.de am 10. November berichtete .

In Deutschland ist die Sympathie-Werbe-Service GmbH aus Löhne seit 6. Juli 2021 im Verpackungsregister LUCID eingetragen (Registrierungsnummer DE4647135925704). Als Marke steht dort nur der Firmenname, nicht „Bundeswehr“. Bei der stiftung ear (Register für Elektrogeräte und Batterien) ergab die Suche keinen Treffer für die Firma.

Im Ausland fand der Prüfer die Betreiberin in keinem öffentlich durchsuchbaren Register. Das betrifft Frankreich in allen Kategorien einschließlich Textil, die Niederlande bei Textil, Elektro und Batterien sowie Italien, Spanien, Österreich, Dänemark und Großbritannien bei Elektrogeräten. Für Belgien, Polen und Portugal gibt es keine öffentlichen Verzeichnisse.

Der Hintergrund: Wer per Fernabsatz (Versand direkt an Verbraucher in einem anderen Land) verkauft, gilt in vielen Lieferländern selbst als Hersteller. Er muss sich dort registrieren und an der Entsorgung beteiligen, häufig über einen Bevollmächtigten vor Ort. Frankreich verlangt das zusätzlich für Textilien. Manche Register führen ausländische Händler allerdings unter dem Namen ihres Bevollmächtigten, vor allem in Österreich und den Niederlanden. Einen Nachweis kann laut Bericht nur der Betreiber liefern.

Textilien und Verpackungen verschickt der Shop laut Bericht schon heute, etwa Strandtuch, Karabiner und Zollstock. Der Prüfer empfiehlt, den Versand nach Frankreich und in die Niederlande bis zur Registrierung auszusetzen.

Olight-Lampen im Bundeswehr-Design: Die Marke hilft nur in Deutschland

Ein eigener Abschnitt gilt zwei Taschenlampen der Marke OLIGHT. Beide sind im Shop als „Soon“ markiert, der Release ist für Mitte Dezember angekündigt. Die Warrior 3S lässt sich laut Bericht bereits vorbestellen.

In Deutschland ist OLIGHT bei der stiftung ear registriert, unter anderem über die Olight GmbH in Hofheim. Liefert diese die Lampen und bleibt OLIGHT die Marke, ist der Shop nur Vertreiber. Dann muss er lediglich sicherstellen, dass der Hersteller registriert ist (§ 6 Abs. 2 ElektroG). Importiert der Shop die Lampen selbst oder verkauft er die Bundeswehr-Edition als eigene Marke, wird er nach § 3 Nr. 9 ElektroG selbst Hersteller. Er bräuchte dann eine eigene Registrierung für Elektrogeräte und für Batterien.

Im Ausland spielt die Marke laut Bericht keine Rolle. Die WEEE-Richtlinie und die EU-Batterieverordnung 2023/1542 machen den Fernabsatzhändler im Lieferland zum Hersteller. Die Einträge von Olight in Frankreich, Italien, Spanien und den Niederlanden decken nur Ware, die Olight dort selbst in Verkehr bringt. Spätestens mit dem ersten Versand einer Lampe ins Ausland entsteht die Pflicht.

Hinsendekosten selbst zahlen: Der Shop widerspricht seiner eigenen Belehrung

Fünf Befunde stuft der Bericht mit hoher Priorität ein. Der erste steht auf der Seite „Nachhaltigkeit“. Dort heißt es: Bei einer Rücksendung wegen Nichtgefallens trägt der Käufer die Rücksendekosten und die ursprünglichen Hin-Lieferkosten. wortfilter.de hat die Seite am 14. November aufgerufen, der Text steht dort unverändert.

Nach § 357 Abs. 2 BGB muss der Händler bei einem Widerruf die Kosten der Standardlieferung erstatten. Die Widerrufsbelehrung des Shops sieht das laut Bericht ebenfalls vor. Mitbewerber können eine abweichende Klausel nach §§ 3a, 5 UWG abmahnen.

Auf derselben Seite wirbt der Shop mit „Klimaneutraler Transport“ über DHL GoGreen, auf der Startseite mit „Schneller & nachhaltiger Versand“. GoGreen beruht laut Bericht auf Kompensation (Ausgleich von Emissionen über Klimaprojekte). Seit 27. September 2026 gilt die UWG-Novelle zur EmpCo-Richtlinie (EU) 2024/825. Klimaneutral-Aussagen auf Basis von Kompensation stehen seitdem auf der Schwarzen Liste und sind stets unzulässig. Das gilt laut Bericht auch für pauschale Umweltaussagen wie „umweltfreundliche Reisetasche“ beim Weekender.

Seit Dienstag bekannt, am Samstag noch online: Der Demo-Link im Widerruf

Die Widerrufsbelehrung nennt für den Online-Widerruf die Adresse 1779785395.demo.cosmo-shop.de, eine Demo-Umgebung des Shopherstellers CosmoShop. wortfilter.de hatte diesen Fehler am 10. November beschrieben, zwei Tage vor dem Start. Am 14. November steht die Demo-Adresse weiter in der Belehrung. Eine fehlerhafte Belehrung kann die Widerrufsfrist auf bis zu zwölf Monate und 14 Tage verlängern (§ 356 Abs. 3 BGB).

Auf keiner der 22 geprüften Produktseiten fand der Prüfer Herstellerangaben mit Postanschrift und elektronischer Adresse. Diese verlangt Art. 19 der Produktsicherheitsverordnung GPSR (EU) 2023/988 für Angebote im Onlinehandel, ebenso Warn- und Sicherheitshinweise. Betroffen sind laut Bericht vor allem die Lampen mit Lithium-Akku, die Messer und das Multitool. Auf den Seiten von Teddy und Badeente fand auch wortfilter.de am Samstag keine Herstellerangaben.

Plüschbär und PVC-Badeente sind laut Bericht Spielzeug. Warnhinweise wie Altersgrenzen müssen vor dem Kauf sichtbar sein (§ 11 SpielzeugV), dazu kommen Herstellerangaben und CE-Kennzeichnung. Für die PVC-Ente rät der Prüfer zu einem Nachweis über Weichmacher (Phthalate) nach REACH. Die Badeente ist derzeit ausverkauft, der Teddy soll Ende Februar erscheinen.

Elf weitere Punkte: Von der Barrierefreiheit bis zum Gutschein

Die Barrierefreiheitserklärung beruft sich auf die Richtlinie (EU) 2016/2102 und die BITV 2.0. Beide gelten für öffentliche Stellen. Für Onlineshops gilt seit 28. Juni 2025 das BFSG (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz). Als Kontakt nennt die Erklärung [email protected], also eine andere Domain als die des Shops. Beides hat wortfilter.de am Samstag in der Erklärung gefunden.

Im Impressum fehlt zur Handelsregisternummer HRB 1136 weiter das Registergericht (§ 5 Abs. 1 Nr. 4 DDG). Auch das hatte wortfilter.de vor dem Start gezeigt. Die Namen der drei Geschäftsführer laufen ohne Trennzeichen ineinander. Die weiteren Befunde mittlerer und niedriger Priorität im Überblick:

• FAQ und Retourenseite verlangen einen Retourengrund. Ein Widerruf braucht keine Begründung (§ 355 Abs. 1 BGB).
• Werbung mit „Lebenslange Garantie“ (Victorinox) und „25 Jahren Garantie“ (Leatherman) ohne Garantiebedingungen (Art. 246a § 1 Abs. 1 Nr. 9 EGBGB, § 479 BGB).
• Beim Weekender steht „100% Canvas (recycelt)“. Canvas ist eine Gewebeart, keine zulässige Faserbezeichnung nach der Textilkennzeichnungsverordnung (EU) 1007/2011.
• Für die Lampen fehlen Hinweise zu Altgeräten und Altbatterien (§ 18 BattDG, § 18 ElektroG).
• Im LUCID-Register ist nur der Firmenname als Marke eingetragen, nicht „Bundeswehr“ (§ 9 Abs. 2 Nr. 5 VerpackG).
• Der Zollstock gilt als „verfügbar, Lieferzeit 1-3 Tage“ und nennt zugleich „Release Datum Ende November“.
• Die Versandkosten nennt die Infoseite nur mit Verweis auf den Checkout (§ 6 PAngV).
• Die Spendenaussage zu Water.org beim Weekender stammt laut Bericht vermutlich vom Taschenhersteller (§ 5 UWG).
• Die AGB regeln nur kostenlose Aktionsgutscheine, nicht die verkauften Wertgutscheine ab 25 Euro.

Ohne Befund blieb laut Bericht das Tracking: Vor der Einwilligung lädt die Seite nur Cookiebot. Der Widerrufsbutton „Bestellung widerrufen“ steht im Footer.

Der vollständige Prüfbericht zum Bundeswehrshop

Den Bericht kannst du hier selbst lesen. wortfilter.de veröffentlicht ihn inhaltlich unverändert. Die Angaben zu den ausländischen Registern hat wortfilter.de nicht selbst nachgeprüft.

Lizenz vom Ministerium, Pflichten wie jeder Onlinehändler

Der Shop läuft unter dem Siegel „Offiziell lizenziert“, Lizenzgeber ist das Bundesministerium der Verteidigung. Betrieben wird er von der Sympathie-Werbe-Service GmbH als Konzessions- und Lizenznehmerin. Haftungs- und Gewährleistungsansprüche richten sich laut Fußzeile des Shops ausschließlich an sie. Laut Ausschreibung des Ministeriums muss der Konzessionsnehmer den Shop umsetzen, betreiben und pflegen.

Verpackungsgesetz, ElektroG, GPSR und Widerrufsrecht kennen keine Ausnahme für Lizenzshops. Zwei Tage nach dem Start stehen die von wortfilter.de nachgeprüften Befunde unverändert im Bundeswehrshop.

FAQ: Bundeswehrshop und Compliance-Prüfung

Wer betreibt den Bundeswehrshop?

Die Sympathie-Werbe-Service GmbH aus Löhne betreibt bundeswehronlineshop.de als Konzessions- und Lizenznehmerin. Lizenzgeber ist das Bundesministerium der Verteidigung.

Welche Mängel nennt der Prüfbericht zum Bundeswehrshop?

Der Bericht vom 13.11.2026 nennt 16 Befunde. Mit hoher Priorität: nicht erstattete Hinsendekosten, Werbung mit klimaneutralem Versand, fehlende GPSR-Angaben, fehlende Warnhinweise bei Spielzeug und ein Demo-Link in der Widerrufsbelehrung. Dazu kommen fehlende Registertreffer in den Lieferländern außerhalb Deutschlands.

Muss ein Onlineshop beim Widerruf die Hinsendekosten erstatten?

Ja. Nach § 357 Abs. 2 BGB erstattet der Händler die Kosten der Standardlieferung. Mehrkosten für eine vom Kunden gewählte teurere Versandart muss er nicht erstatten.