Die Claude Störung trifft Onlinehändler am Freitag doppelt: Seit 10:58 Uhr scheitert bei vielen Nutzern der Login bei claude.ai und Claude Code, die Anbindung an Outlook, Kalender und SharePoint fällt schon seit Donnerstagabend aus. Wer Produkttexte, Kundenmails oder Shop-Code mit Claude erledigt, landet derzeit oft auf einer Fehlermeldung. Anthropic hat um 12:05 Uhr einen Fix ausgerollt, die Statusseite führt claude.ai aber weiter als „Major Outage“. Die Microsoft-Probleme hinter dem zweiten Ausfall sind in der Nacht auch in Deutschland und Österreich angekommen. Die Programmierschnittstelle (API) läuft laut Anthropic normal.
Management Summary
- Seit Freitag, 10:58 Uhr, scheitert bei vielen Nutzern der Login bei claude.ai und Claude Code; Downdetector zählte in Deutschland mehr als 3.000 Meldungen.
- Anthropic hat um 12:05 Uhr einen Fix ausgerollt. Um 12:30 Uhr führte die Statusseite claude.ai weiter als „Major Outage“, die Claude API lief normal.
- Seit Donnerstag, 18:52 Uhr, fallen Mail-, Kalender- und Suchfunktionen des Microsoft-365-Connectors und Claude for Outlook für die meisten Anfragen aus – laut Anthropic wegen der Microsoft-Störung.
- Die Microsoft-Störung erreichte in der Nacht auf Freitag auch Deutschland und Österreich. Microsoft meldet Fortschritte in Asien-Pazifik und hält verzögerte Mails bis zu 48 Stunden vor.
- Eine bestätigte Ursache gibt es für keinen der beiden Ausfälle. Einen Zusammenhang zwischen Claude-Login und Microsoft hat Anthropic nicht hergestellt.
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Stand: 13. November 2026, 12:30 Uhr. Dieser Beitrag ist das Update zu unserem Bericht Microsoft 365 Störung: Über 130.000 Outlook-Meldungen vom Donnerstagabend.
Claude Störung um 10:58 Uhr: Login weg, API läuft
Anthropic meldete die Claude Störung um 10:58 Uhr deutscher Zeit auf seiner offiziellen Statusseite : Man untersuche ein Problem bei der Authentifizierung (Anmeldung) von Nutzern bei Claude.ai und Claude Code. Es gingen auf Downdetector in Deutschland seit etwa 10:45 Uhr mehr als 3.000 Störungsmeldungen ein. Betroffen ist laut Statusseite auch die Entwicklerkonsole platform.claude.com.
Zunächst stufte Anthropic claude.ai als „Major Outage“ ein, Claude Code und die Konsole als teilweise ausgefallen, Claude Cowork als eingeschränkt. Die Claude API und die Claude-Modelle bei AWS, Google Cloud und Microsoft Foundry liefen weiter. Um 12:05 Uhr meldete Anthropic: Ein Fix sei ausgerollt, man beobachte die Erholung. Um 12:30 Uhr standen Claude Code und Konsole wieder auf „Operational“, claude.ai weiter auf „Major Outage“, Cowork auf „Degraded Performance“.
In den USA traf der Ausfall die Nutzer früh am Morgen. Anthropic habe um 4:58 Uhr Ostküstenzeit mit der Untersuchung begonnen, berichtet SNJ Today aus New Jersey. Eine Ursache und einen Zeitplan für die vollständige Behebung hat Anthropic bislang nicht genannt.
Seit Donnerstag 18:52 Uhr: Microsoft-Ausfall kappt Claudes Outlook-Draht
Der zweite Vorfall läuft schon deutlich länger. Am Donnerstag um 18:52 Uhr meldete Anthropic Fehler beim Microsoft-365-Connector – der Schnittstelle, über die Claude Mails, SharePoint-Dateien, Teams-Chats und Kalender liest. Um 19:34 Uhr verortete Anthropic das Problem bei einem „Upstream-Anbieter“, ab 21:28 Uhr war auch das Outlook-Add-in Claude for Outlook betroffen. Um 23:23 Uhr folgte die Klarstellung: „This issue is caused by a Microsoft 365 service incident.“
Seitdem schlagen Mail-, Kalender- und Suchwerkzeuge im Connector laut Anthropic für die meisten Anfragen fehl. Der Vorfall ist am Freitagmittag weiter offen. Die Microsoft-Statusseite erklärt den Zusammenhang: Anfragen über Microsoft Graph (die Programmierschnittstelle, über die Drittanbieter auf Exchange-Daten wie Mails, Kalender und Kontakte zugreifen) können ins Leere laufen. Auch OpenAI meldete Probleme mit den Microsoft-Connectoren von ChatGPT, wie Forbes berichtet .
Über Nacht über den Atlantik: Ausfall erreicht DACH
Die Microsoft-Störung begann am Donnerstag mit Problemen bei Exchange Online in Nord- und Südamerika (Vorfall EX1550543). In der Nacht auf Freitag kam es zu weitreichenden Ausfällen bei Outlook, Teams und Copilot. Bis Freitagfrüh waren die Probleme nicht vollständig behoben.
Nach APA-Angaben, die Salzburg24 zitiert , waren auch Schnittstellen zu Drittanbietern wie OpenAI und Anthropic zeitweise gestört. Wie groß das Ausmaß in Österreich ist, blieb offen. Ein Microsoft-Sprecher in Österreich verwies auf die internationalen Stellungnahmen des Konzerns.
Microsoft meldete um 12:04 Uhr deutscher Zeit Fortschritte im asiatisch-pazifischen Raum. Der Datenverkehr werde dort schrittweise wiederhergestellt, nun sollen die übrigen Regionen folgen. Das Zeitfenster für verzögerte Mails hat Microsoft auf 48 Stunden verlängert, damit Nachrichten nicht verloren gehen. Das nächste Update ist für 13:00 Uhr angekündigt.
Ursache? Zwei Ausfälle, keine bestätigte Erklärung
Für den Login-Ausfall bei Claude nennt Anthropic keine Ursache. Einen Zusammenhang mit der Microsoft-Störung hat das Unternehmen nicht hergestellt, auch die Fachmedien sehen ihn nicht bestätigt. Die über Microsoft Foundry bereitgestellten Claude-Modelle liefen laut Statusseite durchgehend. Login-Probleme sind bei Anthropic kein Einzelfall: Ähnliche Vorfälle gab es 2026 unter anderem am 8. April und am 29. September. Für die vergangenen 90 Tage weist die Statusseite für claude.ai eine Verfügbarkeit von 99,69 Prozent aus.
Bei Microsoft liegt eine erste technische Beschreibung vor. Mehrere Server seien plötzlich nicht verfügbar gewesen, ihre Last sei auf die verbliebenen Server verschoben worden, ein zentraler Prozess dort überlastet, fasst The Statesman zusammen . Einen Anstieg des Datenverkehrs schloss Microsoft als Auslöser aus. Australiens Innenminister Tony Burke sagte, Microsoft führe den Ausfall auf ein Software-Update zurück, nicht auf einen Angriff. Microsoft selbst sieht keine Hinweise auf böswillige Aktivitäten und kündigt einen Post-Incident-Report mit der Ursache nach der Behebung an.
Statusseite statt F5: So bleibst du auf dem Laufenden
Beide Ausfälle liegen auf Seiten der Anbieter. Neu installieren oder Passwörter ändern hilft nicht. Wer Claude über die API nutzt, etwa in Shop-Plugins oder eigenen Tools, ist laut Statusseite nicht betroffen. Mails, die wegen der Microsoft-Störung hängen, hält Microsoft bis zu 48 Stunden vor.
- Claude-Status: status.claude.com – über „Subscribe“ lassen sich einzelne Vorfälle per Mail abonnieren.
- Claude-Status als RSS-Feed: status.claude.com/history.rss – in jeden Feedreader einfügen, neue Vorfälle kommen automatisch.
- Microsoft-Status: status.cloud.microsoft – öffentlich einsehbar, auch wenn das Admin Center nicht erreichbar ist. Ebenfalls mit RSS-Button.
- Microsoft auf X: @MSFT365Status – dort veröffentlicht Microsoft laufend Updates zur Störung.
Zwei Statusseiten, zwei offene Vorfälle, keine Ursache: Wer Kundenkommunikation über Microsoft und Content über Claude abwickelt, hängt an diesem Freitag an zwei Anbietern gleichzeitig fest.
