Eine Microsoft 365 Störung hat am Donnerstagabend Outlook, Teams und Copilot für Tausende Nutzer blockiert. Beim Störungsportal Downdetector meldeten allein in den USA zeitweise über 130.000 Nutzer Probleme mit Outlook. Microsoft bestätigt auf seiner Statusseite Verbindungsprobleme mit mehreren Diensten, darunter Exchange Online, Teams und SharePoint Online. Der Schwerpunkt der Meldungen lag in Nord- und Südamerika. Eine Prognose, wann alle Postfächer wieder erreichbar sind, gibt Microsoft bisher nicht ab.
Management Summary
- Am 12. November 2026 meldeten bei Downdetector in den USA zeitweise über 130.000 Nutzer Probleme mit Outlook, dazu mehr als 46.000 Meldungen zu Microsoft 365 und rund 3.000 zu Teams.
- Die Meldungen konzentrierten sich auf Nord- und Südamerika; Nutzer kamen nicht ins Postfach, konnten keine Mails senden oder empfangen oder erhielten sie verspätet.
- Microsoft nennt als betroffene Dienste unter anderem Exchange Online, Teams, SharePoint Online, Microsoft 365 Copilot, Defender XDR, Planner, To Do und Purview.
- Laut Microsoft-Statusseite (Stand 22:01 Uhr MEZ) reagieren viele betroffene Server nicht mehr; Microsoft startet sie neu und prüft einige Konfigurationsänderungen als mögliche Mitverursacher.
- Den aktuellen Stand veröffentlicht Microsoft auf status.cloud.microsoft; Downdetector-Zahlen sind Nutzerhinweise und keine Zählung der tatsächlich Betroffenen.
Inhaltsverzeichnis
Fasse den Artikel im Bullet-Stil zusammen.
Über 130.000 Meldungen: Postfächer bleiben zu
Gegen 13:30 Uhr Ostküstenzeit (19:30 Uhr MEZ) meldeten in den USA mehr als 120.000 Nutzer Schwierigkeiten mit Outlook. Später stieg die Zahl auf über 130.000. Die Nutzer kamen nicht in ihr Postfach, konnten keine Mails senden oder empfangen oder erhielten Nachrichten verspätet.
Für Microsoft 365 gingen zudem mehr als 46.000 Meldungen ein, für Teams rund 3.000. Auch Copilot (der KI-Assistent von Microsoft) war gestört. Allerdings sammelt Downdetector nur Nutzerhinweise. Die Zahlen zeigen deshalb nicht, wie viele Menschen tatsächlich betroffen waren. Microsoft selbst nannte keine Gesamtzahl.
Microsoft räumt ein: Viele Server reagieren nicht mehr
Zunächst meldete Microsoft über den Account @MSFT365Status auf X , dass Nutzer in Nord- und Südamerika über mehrere Verbindungswege nicht auf ihre Exchange-Online-Postfächer zugreifen konnten. Danach nannte der Konzern eine mögliche Ursache: Ein Teil der Infrastruktur sei stärker ausgelastet als üblich. Microsoft verteilt den Datenverkehr deshalb neu, um die Last auszugleichen.
Auf der Statusseite listet Microsoft inzwischen weitere betroffene Dienste auf: Exchange Online, Teams, SharePoint Online, Microsoft 365 Copilot, Defender XDR, Planner, To Do sowie Purview (unter anderem Data Loss Prevention, also der Schutz vor Datenabfluss). Laut Stand von 22:01 Uhr MEZ reagieren viele der betroffenen Server nicht mehr. Microsoft startet sie neu. Außerdem hat eine alternative Methode zur Zustandsprüfung (Health Check) einen Teil der Server zurück in Betrieb gebracht. Diese Änderung rollt Microsoft jetzt breiter aus. Zusätzlich prüft der Konzern einige Konfigurationsänderungen als mögliche Mitverursacher. Das nächste Update hat Microsoft für 23:30 Uhr MEZ angekündigt.
