Das eBay Garantielabel kommt, allerdings erst auf den letzten Metern. Eine eBay-Sprecherin bestätigt, dass die passende Produktlösung ab dem 24. September 2026 verfügbar ist. Die Pflicht aus der EU-Richtlinie Empowering Consumers for the Green Transition (ECGT) greift dagegen schon am 27. September 2026. Den Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung setzt eBay selbst. Beim Garantielabel musst du allerdings eigene Daten liefern, und dafür bleiben dir drei Tage.
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eBay Garantielabel: Die Lösung kommt 72 Stunden vor der Pflicht
Am Freitag stand hier noch: Amazon und eBay bieten zehn Tage vor dem Stichtag keine Händlerlösung an . Jetzt äußert sich eBay. „Die entsprechende eBay-Produktlösung wird ab dem 24. September 2026 verfügbar sein“, sagt die Sprecherin. „Ab diesem Zeitpunkt können Verkäufer*innen ihre Angebote hinsichtlich der neuen Anforderungen bearbeiten.“
Die gesetzlichen Vorgaben gelten ab dem 27. September 2026. Eine Übergangsfrist gibt es nicht. Zwischen dem Start der eBay-Funktion und dem Stichtag liegen damit ein Donnerstag, ein Freitag und ein Samstag. Die Pflicht selbst beginnt an einem Sonntag.
Gewährleistungshinweis: Hier musst du nichts tun
Den ersten Teil der Pflicht übernimmt eBay komplett. Bei betroffenen Angeboten gewerblicher Verkäufer blendet der Marktplatz automatisch einen EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung ein. Das ist die sogenannte harmonisierte Mitteilung (einheitliches EU-Label zu den gesetzlichen Mängelrechten). Laut der Sprecherin musst du dafür nichts tun.
Der Hinweis wird von eBay gesteuert. Du kannst ihn weder entfernen noch verändern. Das passt zur Rechtslage, denn die EU-Kommission hat Aussehen und Text in der Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 verbindlich festgelegt. Private Verkäufer sind nicht betroffen, weil die Pflicht nur für Verkäufe von Unternehmern an Verbraucher gilt.
Haltbarkeitsgarantie über zwei Jahre: Ohne drei Merkmale kein Label
Aufwendiger wird der zweite Teil. eBay führt zusätzlich den Hinweis zur Haltbarkeitsgarantie ein. Eine Haltbarkeitsgarantie ist ein freiwilliges Versprechen des Herstellers, dass die Ware eine bestimmte Zeit lang funktioniert. Sie geht damit über die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren hinaus.
Gibt der Hersteller eine solche Garantie von mehr als zwei Jahren, musst du drei Angaben in den Artikelmerkmalen hinterlegen:
- Marke bzw. Hersteller
- Modell bzw. Modellkennung
- Garantiedauer in Jahren
Aus diesen Merkmalen erzeugt eBay automatisch das Garantielabel auf der Artikelseite. Fehlt eine Herstellergarantie dieser Art, ist laut eBay keine Aktion erforderlich. Eine Garantie von genau zwei Jahren löst das Label also nicht aus.
Drei Tage für das ganze Sortiment: Deine To-do-Liste
Wer bis zum 24. September wartet, fängt zu spät an. Die Vorarbeit kannst du schon jetzt erledigen:
- Sortiment prüfen: Für welche Produkte gibt der Hersteller eine Haltbarkeitsgarantie von mehr als zwei Jahren?
- Daten beschaffen: Modellkennung und Garantiedauer beim Hersteller oder Lieferanten anfordern und dokumentieren.
- Garantiebedingungen bereithalten: Wer mit einer Garantie wirbt, muss die vollständigen Bedingungen zugänglich machen.
- Schnittstellen klären: Wer über eine Warenwirtschaft oder ein Multichannel-Tool listet, braucht ein Update, das die neuen Merkmale an eBay übergibt.
- Ab 24. September: Artikelmerkmale befüllen und die Artikelseite stichprobenartig kontrollieren.
Offen bleibt, ob du die Merkmale per Datei-Upload oder API in großen Mengen pflegen kannst. Dazu hat sich die Sprecherin nicht geäußert. Händler mit tausenden Angeboten sollten das am 24. September als Erstes prüfen.
Die Plattform baut das Label, die Abmahnung trägst du
Beim eBay Garantielabel stellt der Marktplatz nur die Technik bereit. Die Verantwortung für die Angaben bleibt trotzdem bei dir. Trägst du eine falsche Garantiedauer ein, zeigt eBay ein falsches Label an. Fehlt das Label, obwohl der Hersteller eine längere Garantie gibt, ist das ebenfalls dein Problem. Beides ist wettbewerbsrechtlich relevant und damit abmahnfähig.
Alle Hintergründe zu Herkunft, Darstellung und Pflichten findest du in unserem großen Überblick zu Garantielabel und Gewährleistungslabel . Die Lösung von eBay ist da, drei Tage vor dem Stichtag. Wer am Sonntag, 27. September, keine Merkmale gepflegt hat, hat keine Ausrede mehr.
War da nicht was, dass das Gewährleistungslabel nicht verschachtelt und nicht mal als Mouseover gelöst werden darf? Eine herunterladbare PDF in einem versteckten Link ist sicherlich nicht rechtskonform?
…dazu schreibe ich Morgen etwas. Es ist nicht so schlimm wie du denkst 🙂
Nachtrag dazu:
Man kann die Anzeige des Labels erwirken, indem man die fehlenden Felder selbst als „Eigenes Artikelmerkmal“ anlegt.
„Hersteller“ scheint als „Marke“ gemappt zu sein, jedoch funktionieren die og. anderen 2 Felder NICHT für das Label – man muss „Modell“ und „Haltbarkeitsgarantie“ selbst anlegen und füllen.
eBay scheint aber davon auszugehen, dass Garantien idR. über eine zweistellige Zahl von Jahren laufen und stellt einer einfachen Ziffer dann noch eine 0 voran und überdeckt damit teilweise das „365“ Symbol.
d.h. Wert „3“ wird als „03“ im Label angezeigt.
Noch VIEL besser ist aber, dass ebay eine Eigenkreation als Nested Label verwendet – was leider so überhaupt nicht zulässig sein dürfte…
Die EU sieht stellt es eindeutig als einzeiliges Symbol zur Verfügung, ebay baut es um auf zweizeilig, weil weniger breit… ist ja klar.
Wenn man die Umsetzung des Gewährleistungslabels akzeptabel findet, ist es soweit okay.
aber was das Garantielabel betrifft … tja… es heißt wohl die Lösung sei da… dem scheint aber nicht wirklich so zu sein.
Oder zumindest nicht konsequent in allen Kategorien.
Denn was ebay vermutlich nicht beachtet – ist dass Ihre Kategorien nicht alle mit diesen Feldbezeichnern arbeiten.
Wir pflegen die „entsprechenden“ Felder seit jeher, aber ein GARAN-Label zeigt es uns nicht an.
„Hersteller“, Herstellernummer“ und „Herstellergarantie“ gibt’s im Bereich der „Auto&Motorrad: Teile“
Keine „Marke“, kein „Modell“, keine „Haltbarkeitsgarantie“ und FALLS die og. Felder doch die korrekte Entsprechung sein sollten, so ist die Herstellergarantie kein Zahlenfeld sondern schlägt Werte wie „1 Monat“ oder „3 Jahre“ vor … vielleicht hängts auch daran … wer weiß das schon.
Es klingt nach einer einfachen Erklärung durch ebay – aber es erklärt mal wieder nichts richtig.
Wenn man die Umsetzung des Gewährleistungslabels akzeptabel findet, ist es soweit okay.
aber was das Garantielabel betrifft … tja… es heißt wohl die Lösung sei da… dem scheint aber nicht wirklich so zu sein.
Oder zumindest nicht konsequent in allen Kategorien.
Denn was ebay vermutlich nicht beachtet – ist dass Ihre Kategorien nicht alle mit diesen Feldbezeichnern arbeiten.
Wir pflegen die „entsprechenden“ Felder seit jeher, aber ein GARAN-Label zeigt es uns nicht an.
„Hersteller“, Herstellernummer“ und „Herstellergarantie“ gibt’s im Bereich der „Auto&Motorrad: Teile“
Keine „Marke“, kein „Modell“, keine „Haltbarkeitsgarantie“ und FALLS die og. Felder doch die korrekte Entsprechung sein sollten, so ist die Herstellergarantie kein Zahlenfeld sondern schlägt Werte wie „1 Monat“ oder „3 Jahre“ vor … vielleicht hängts auch daran … wer weiß das schon.
Es klingt nach einer einfachen Erklärung durch ebay – aber es erklärt mal wieder nichts richtig.